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企业文化知识宣传(六)
    在市场经济条件下,有两种力量是最可怕的,一是资本的力量;二是文化的力量。资本主要解决“物”的问题,是物质方面的事情;而文化主要解决“人”的问题,是精神、追求和创造力方面的事情。当二者结合在一起的时候,企业就会产生巨大的能量,推动企业快速发展..
                                        企业和企业的不同,最重要的是人不同,
                                     人和人最大的不同就是观念不同,追求不同
  
                                         
                                         成功始于文化给力
 
    海尔成功的关键是人力资源开发和企业文化建设相结合的成功。
    文化是力量的源泉
    在市场经济条件下,有两种力量是最可怕的,一是资本的力量;二是文化的力量。资本主要解决“物”的问题,是物质方面的事情;而文化主要解决“人”的问题,是精神、追求和创造力方面的事情。当二者结合在一起的时候,企业就会产生巨大的能量,推动企业快速发展。企业在初创时,一般的情况是资本比较匮乏,当企业完成一定的资本积累后,社会各方面的资源都会向企业集中,资本不再是企业的稀缺资源。这时,企业最缺乏的是精神、追求、向心力和凝聚力,这就是企业文化。制度管理不是万能的,它可以不让员工出错误,但它同时也能扼杀员工的主动性和创造性,创新也就是一句空话,如何让员工在“遵纪守法”的前提下进行创造,一直是经营者、管理者力图解决的问题,而这恰恰是企业文化建设和人力资源管理要力图达到的目标。在这样一个无形胜有形的时代,对一个初步完成资本积累的企业来说,文化的力量远远胜过资本的力量。
    很多企业之所以不能形成健康、积极向上的企业文化,是因为它们没有很好的企业文化体系,更没有保证企业文化体系得以落实的人力资源系统。在张瑞敏那篇《海尔是海》的文章里,他以大海的气魄和胸怀回答了海尔存在的价值、追求的目标和企业要坚持的价值观,并描绘了一幅气壮山河的美景,它让每个员工真正看到了自己存在的价值,并且深知自己的价值如何同企业的价值、社会的价值融为一体,这是激励海尔每个员工前进的根本动力,是克服一切艰难险阻的力量源泉。
    员工与企业价值观统一
    企业的人力资源系统是企业文化的重要体现,一个企业重用什么人往往最直接体现一个企业的价值观。可以说企业文化对人力资源管理具有指导意义。人力资源需要解决三方面的问题:一是员工能力如何与工作岗位要求匹配;二是员工个人目标如何与企业目标一致;三是员工个人价值如何与企业价值统一。其中,员工个人价值和企业价值的统一最重要、最关键,很多高层员工同企业分道扬镳,往往是价值追求不一致造成的。在哈佛管理学院,张瑞敏的讲话也证实了这一点,他说,“在中国给每个员工充分发挥的空间很重要”。或许这也正是海尔为什么坚持“赛马不相马”用人之道,实行“员工竞聘上岗”的原因。在海尔,力求做到用人的公正,员工升迁靠业绩说话。在海尔,业绩突出,被破格提拔和重奖的员工不胜枚举。
    海尔对人才的尊重,对员工价值的肯定,保证了他们持久的工作热情和创新的激情,海尔的人力资源管理为企业的文化落实提供了保障,保证了员工积极性和创造性的发挥。海尔的品牌美誉、服务口碑、创新速度都是结果,而不是原因。如果没有企业文化和人力资源管理有机的结合,海尔的发展速度不会这样快。
    企业和企业的不同最重要的就是人不同,人和人最大的不同就是观念不同,追求不同。海尔的文化和人力资源管理塑造了这种不同。海尔首席执行官张瑞敏先生曾经深情地对记者说:“在海尔.最让我感动的是:很多普普通通在平凡工作岗位上的员工,能够用心去做自己的工作。一些生产线上普通的工人为了提高生产效率,搞一个技术改革,自己回家拿出钱用自己的业余时间去做。如果每个人都能够用心去创造,去发明,去把自己的工作做好,把自己的工作再提高一步,不管什么困难我们都能克服!只要是人,都希望得到别人的尊重,都希望他自己的价值得到承认;只要员工为客户创造了价值,企业就肯定员工的价值,这就是管理的核心。”
    企业家要有使命感
    很多企业之所以成功不在于它多做对了几件事,而是在于它少做错了几件事,对于优秀的企业更是这样。张瑞敏先生做到了一个首席执行官应该做到的事情,并且做得比别人好。
    对于员工素质比较高的企业,企业的一把手应努力做好三件事情,一是战略的制定与监控;二是人才的培养与使用;三是培育良好的企业文化。这些都是需要奉献爱心的工作。可以毫不夸张地讲,中国一流的企业家都具备如下特征:以政治家的远见来发展公司;以军事家的胆略来做市场;以诗人般的胸怀来培养人才;以哲学家的深邃来做企业文化;以刺刀见红的精神来落实企业基础管理。这些都非常值得每一位立志卓越的中国企业家来学习。
    “要想提高中国企业的竞争力,首先要提高中国企业家的素质,为企业家创造环境”,这已是大家的共识,每位企业家更要有这样的历史使命感、社会责任感和时代紧迫感,不断提升自己,为了自己,也为了企业,更为了社会。
 
                                        【案例分析】--海尔的企业文化是什么? 
    一、海尔企业文化的内涵
    海尔文化是一种价值观,这个价值观的核心是创新。它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成了特色文化体系。海尔文化以观念创新为先导,以战略创新为保障,以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有,从小到大,从大到强,从中国走向世界,同时海尔文化本身也在不断创新、发展。 
    员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中,充分实现个人的价值与追求。海尔文化不但得到国内专家的舆论的高度评价,还被美国哈佛大学等世界著名学府列入MBA案例库。
    二、海尔精神与海尔作风
    海尔精神:敬业报国、追求卓越
    海尔作风:迅速反应、马上行动
    三、海尔理念
    1、生存理念
         永远战战兢兢、永远如履薄冰
    2、用人理念
         人人是人才、赛马不相马你能翻多大跟头,给你搭多大舞台
    3、质量理念
         优秀的产品是优秀的人干出来的高标准、精细活、零缺陷 
    4、品牌理念
          国门之内无名牌
         如果在国内做得很好,不进入国际市场,那么优势也是暂时的。资本是船、品牌是帆、企业是人、文化是魂 
    5、营销理念
         先卖信誉、后卖产品 
    6、市场竞争理念 
         打价值战不打价格战
    7、竞争理念
         浮船法:只要比竞争对手高一筹,半筹也行;只要保持高于竞争对手的水平,就能掌握主动权。
    8、市场理念
         创造市场:只有淡季的思想,没有淡季的市场;只有疲软的思想,没有疲软的市场。
    9、出口理念
        先难后易。首先进入发达国家,创出名牌之后,再以高屋建筑之势进入发展中国家。
    10、资本运营理念 
           东方亮了再亮西方
    11、海尔技术改造理念 
           先有市场、再建工厂
    12、技术创新理念:
           创造新市场、创造新生活,市场的难题就是我们创造新的课题。
    13、职能工作服务理念
           您的满意就是我们的工作标准
    四、海尔对市场的三条原则
    1、紧盯市场创美誉
    2、绝不对市场说“不”  
    3、抱怨就是投诉
五、海尔的创新观念
    1、资源论
    不在于企业拥有多少资源,而在于利用了多少资源。
    2、源头论 
    每个人都有一个市场,每个人都是一个市场。 
    3、整合力
    市场的整合力就是海尔的核心竞争力
    4、美誉度
    海尔要的是市场美誉度
    5、吃“休克鱼”
    吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措上的一种形象比喻。
    6、国内不稳、国外不热
    企业在国内市场没有竞争力,就不可能真正地进入国际市场。如果只在国内市场做得很好,不进入国际市场,优势也是暂时的。
    7、海尔国际化的“三个三”
   (1)三个三分之一
     国内生产国内销售三分之一
     国内生产海外销售三分之一
     海外生产海外销售三分之一
   (2)三位一体
     技术开展中心、生产基地、贸易公司实行设计、制造、营销三位一体。
   (3)三融一创
     融资、融智、融文化,创世界名牌。
    六、海尔的形象用语
    1、形象用语:真诚到永远
    2、各类产品形象用语:
    海尔冰箱 为您着想
    海尔空调 永创新高
    海尔冰柜 创造品位
    海尔洗衣机 专为您设计
    海尔电脑 为您创造
    海尔彩电 风光无限
    海尔热水器 安全为本
    海尔电工 家务轻松
    海尔国旅 诚信相聚
    海尔软件 创新无限
    海尔商用空调 承领时代新潮
    七、海尔旗形象识别标志
    下图为海尔方圆标志,意为“思方行圆”。方块在阵中排头,意为以它为基础向纵深发展的意思,代表着海尔的思想、理念 、文化。它是一个中心,指导着周边圆点的组合,体现了思方行圆的思想,也意味着在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来,达到预定的目标和效果,同时也有发展无止境的寓意。在中国,人们把3认作上升,把6视为顺利,而36又暗含着足智多谋的意思,方圆组合正好36,意寓海尔不断上升,不断发展。


    八、时刻提醒
    千里之行始于足下,世界名牌始于日清。
    昨天的优势会变成今天的劣势,唯有动态的优势才是优势。
    以定单为中心,以市场链为纽带,带动业务流程化。
    一切结论产生在调查研究之后,而不是之前。
好的公司满足需求,伟大的公司创造市场。只有创业,不能守业。
有了每一个人的国际化,才能保证海尔集团的国际化。
    在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
    质量不打折,服务不打折,信誉不打折。
    在别人否定自己之前,先自我否定。
    能够把别人认为简单的事成千上万遍都做到位,就是不简单。
昨天的成功与辉煌可能是明天成功的阻碍。
干部的目标:你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工,有合力的组织。
   九、创新的目标:就是创造有价值的定单。
    创新的本质:就是创造性地破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁。品牌是战胜经济衰退的惟一最有力的武器。
    专注于用户需求,而不是专注于竞争对手。
    在市场竞争中,你不可能应付和压倒所有的竞争对手,但是你可以领先于竞争对手。
    如果你想等待无序竞争中的消亡,其结果只能是你和无序竞争一起消亡。
   十、问题警示录
    终端的问题就是领导的问题。
    看不出问题就是最大的问题。
    重复出现的问题是作风上的问题。
   十一、思想警示录
    小胜即骄傲,大胜更骄傲。
    能不能实事求是,是思维方式的问题,敢不敢实事求是,是思想境界的问题。
    回答领导提问的四种答案只能选择其中一个:(1)是 (2)不是 (3)没有任何借口(4)不知道(需要自己做的事必须马上“知道”)
    十二、海尔的个人修养
    宠辱不惊、自强不息
    得意不忘形、失意不失态
    慎终如始、则无败事
    胜人者有力、自胜者强
    十三、海尔的思想政治工作原则
    三心换一心:
    解救疾苦要热心;
    批评错误要诚心;
    做思想工作要知心;
    用三心换来职工对企业的铁心。 (集团党群工作部 供稿)
 
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